AkiOForgeはお問い合わせや業務委託に伴って取得する個人情報を適切に管理し、利用目的の範囲内で取り扱います。取得した情報は業務遂行、契約履行、法令遵守のために用います。
本ポリシーで用いる主要な用語の定義を示します。個人情報、処理、ユーザーなどの意味を明確にすることで透明性を確保します。
AkiOForgeは、業務向けカスタムソフトウェアの設計・提供にあたり、顧客企業とその代表者の情報を適切に収集・管理します。以下は収集するデータの分類と、実務での扱い方に関する具体的なケースやシナリオを交えた説明です。実際のプロジェクト事例に基づき、最低限の情報収集に努めています。
プロジェクト開始や問い合わせ時にお客様が直接提供する情報です。ケース: PoC（概念実証）フェーズでの要件定義や予算確認のために必要最小限のデータを収集します。
AkiOForgeのウェブサイトやクラウドサービスを利用する際に、自動的に生成される技術的データです。実務上、トラブルシューティングや利用状況の分析に役立てるために収集しています（事例: デプロイ後のパフォーマンス解析）。
プロジェクト遂行のためにパートナーや外部サービスから受領するデータです。外部委託先との連携事例や、サードパーティツール利用時の取り扱いも含みます。
収集したデータは、サービス提供、プロジェクト管理、品質向上、および法的要件への対応のために利用します。以下は具体的な利用シナリオと実務的な例です。
当社は、適用される法令に従い、プロジェクト遂行や契約履行に必要な範囲でデータを処理します。具体的な根拠は以下の通りです。
AkiOForgeのウェブサイトおよびサービスでは、ユーザー体験の向上やセッション管理のためにクッキーを使用します。ケース: デモ環境でのログイン維持やUI設定の保存に利用します。
使用するクッキーの種類には、必須（セッション管理）、機能性（言語・表示設定）、分析（利用状況の統計）の3種類があります。
・必須クッキー: サイトの基本動作に必要・機能性クッキー: 設定の保持・分析クッキー: 利用状況の改善のための統計収集
ブラウザの設定でクッキーを無効化できますが、無効化により一部機能が利用できなくなる場合があります。具体的な設定方法や影響についてはサポート事例に基づく案内を行います。
クッキーポリシーの詳細を見る
業務上、外部委託先やパートナーとデータを共有する場合があります。事例: インフラ運用をクラウドベンダーに委託する際、必要最小限のログやメトリクスを共有します。
必要に応じて、クラウドプロバイダーや委託先の国際拠点へデータを転送することがあります。実際の事例では、開発チームの一部が海外にいる場合に限定的に転送されます。
転送時は標準契約条項や適切な技術的・組織的安全対策を適用し、データ保護水準の確保に努めます。具体的措置は個別契約で明示します。
データは目的に応じて必要最小限の期間保管します。プロジェクト完了後も、法令に定められた期間や保守契約に基づき一定期間保持することがあります。
アカウント情報は、契約期間中および契約終了後の法的義務がある期間保存されます。事例: 会計監査対応のため最低7年間の記録保持が必要な場合があります。
問い合わせやサポートの履歴は、問題解決の再現性確保と品質改善のため一定期間保存します。不要になったデータは削除や匿名化の対象とします。
アクセスログや運用ログは、セキュリティ対応や障害解析のため一定期間保持し、その後安全に削除または集計・匿名化します。
データの削除は、技術的制約や法的義務がある場合を除き、利用目的が終了した後に実施します。削除方法やタイミングは個別に通知します。
AkiOForgeはデータの機密性・完全性・可用性を守るため、技術的および組織的対策を実施しています。具体的なインシデント対応の実例や改善サイクルに基づいて運用しています。
利用者は自身のデータに関してアクセス、修正、削除、処理制限等の権利を有します。シナリオ: 誤った請求先情報を修正したい場合の手順を事例として整備しています。
権利行使のご希望は、下記の連絡先に必要事項（氏名、所属、対象データおよび要望の内容）を明記の上ご連絡ください。本人確認のための追加情報を求める場合があります。
contact@AkiOForge.info
受領後、通常30日以内に対応状況をお知らせします。複雑な案件や大量のリクエストがある場合は更に期間をいただくことがありますが、その際は理由と見込みを案内します。
EU域内の個人データに関しては、適用されるGDPRの要件に従い処理します。実務上、EU顧客とのプロジェクトでの対応事例や契約条項の標準化を行っています。
監督機関への連絡や苦情申し立てに関する情報は、該当するユーザーに個別に案内します。
事例紹介やセミナー案内などのマーケティング情報は、明確な同意に基づき配信します。過去の導入事例に基づくケーススタディを中心に案内するため、内容は業種別にカスタマイズされます。
メール配信の停止は受信したメール内の配信停止リンクから、または下記連絡先へご連絡いただくことで対応します。
AkiOForgeのサービスは主に企業向けです。未成年者（法的に成人とみなされない者）の個人情報を故意に収集することは想定していません。万が一発見した場合は適切に対応します。
当サイトやサービス内の第三者サイトへのリンクは、その内容やプライバシー実務について当社が管理するものではありません。リンク先のプライバシーポリシーを確認してください。
本ポリシーは業務や法令の変化に応じて見直します。重要な変更がある場合は、AkiOForgeのサイト上で告知し、必要に応じて個別に通知することがあります。最終更新日: 30-01-2026。
AkiOForgeが取り組んだ具体的シナリオ
中堅製造業向けにカスタムERP連携を行った事例を紹介します。要件整理から現場での導入、運用フェーズまでの課題と解決手法をステップごとに解説し、類似プロジェクトに適用可能なテンプレートを提供します。
事例の詳細を見る
現場ヒアリングとワークショップを組み合わせた要件抽出手法を適用し、業務フローのギャップを可視化しました。
パイロット運用で早期に改善点を把握し、業務影響を最小化しつつ本稼働に移行した事例を紹介します。
SLAに基づく障害対応フローとナレッジ共有の仕組みを整備し、保守コストを最適化した実例です。
業務フローに即したプロトタイプを短期間で提示し、実運用での調整を重ねて完成度を高めます。事例を基にした改善計画を一緒に作りましょう。